Iportadora RBC

Condiciones de despacho

El acceso y uso de este sitio se rige por los Términos y Condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que realice un cliente o usuario de RBC en este sitio, https://bodega.RBC.cl, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación. Estos Términos y Condiciones forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización de este sitio entre los clientes o usuarios e importadora RBC, a la cual se les denominará en adelante “la empresa», «la empresa oferente», «el proveedor» o «la empresa proveedora», según convenga al sentido del texto. A continuación, se exponen dichas condiciones: 1. Registro del usuario o cliente en RBC.cl Será requisito necesario para la compra de productos y servicios en este sitio, la aceptación de estos Términos y Condiciones y el registro del mail por parte del usuario. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho de la solicitud de compra, en el que se incluirá una manifestación expresa del usuario sobre el conocimiento de las presentes condiciones de uso. Cada vez que se realice una actualización del presente documento, el usuario o cliente deberá expresar nuevamente su aceptación.

2. Derechos del usuario El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, además de los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita a este sitio no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por la empresa, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

3. Procedimiento para hacer uso del sitio En los contratos ofrecidos en este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, e informará vía mail cuando fuera recibida la solicitud del contrato. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de datos del cliente, recolección de productos del pedido en base al stock disponible según domicilio ingresado o elección de forma de despacho y, luego, se cerrará el contrato emitiéndose la boleta correspondiente, la cual será enviada al cliente vía correo electrónico a la dirección proporcionada en el proceso de registro.

4. Medios de pago que se podrán utilizar Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, solo pueden ser pagados con: Tarjetas de crédito bancarias habilitadas, emitidas en Chile, con la sola exclusión de las tarjetas de crédito de prepago. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento

5. Formación del consentimiento en los contratos celebrados A través de este sitio se ofrecerán bienes y servicios, las que podrán ser aceptadas a través de vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción, la empresa oferente verificará: a)Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock. b)Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario. c)Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. Será de exclusiva responsabilidad del cliente que los datos proporcionados al solicitar su pedido, como nombre, dirección, comuna, ciudad, teléfonos de contacto y mail, estén correctos. En caso contrario, de no ser posible la autentificación de todos los datos indicados, a través de los medios que el proveedor considere pertinentes y siempre antes de que se inicie la jornada de despacho del pedido requerida por el cliente, la solicitud de pedido se dejará nula, procediendo a liberarse el cupo reservado en un plazo no superior a los 10 días corridos desde la fecha de ingreso del pedido. Para informar al usuario acerca de la correcta validación de los datos mencionados, una vez generada la boleta respectiva, la empresa oferente enviará una confirmación escrita al mail que haya registrado el usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El consentimiento se entenderá firmado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida. No se aceptará realizar modificaciones posteriores a la validación los datos proporcionados, tales como: nombre del titular o de quien recibe/retira, modalidad de entrega (despacho/retiro en tienda), o condiciones del pago (cambio en cantidad de cuotas). Tampoco se podrán eliminar o modificar los productos elegidos para el pedido, ni se podrán agregar nuevos productos. No se podrán realizar cambios para adelantar un despacho o un retiro en tienda. Cambios en la dirección de despacho serán evaluados caso a caso por Servicio al Cliente.

6. El stock y el límite de compra Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock al momento de hacer la compra y la recolección del pedido. La oferta de los productos y servicios de este sitio: https://bodega.RBC.cl está destinada exclusivamente al consumo familiar, y se establece un límite de compras por RUT según las siguientes subcategorías:

 

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