Iportadora RBC

Pago, pedidos y despacho

Pago:

– Transferencia bancaria y Mercado pago.

Pedidos y Despacho:

  • Los pedidos se reciben hasta el día jueves (a la 13 hrs) de cada semana, a través del sitio web (y también por mail (tienda@almahechoamano.cl )y  whatsapp (+56996318726).
  • Los pedidos se entregan el día viernes (Ecoliga) y se se envían el día viernes (chilexpress).

 

  •  Tenemos 3 modalidades de despacho:
  1. Despacho a toda la región metropolitana: a través de mensajeros ecológicos (Ecoliga/valores entre $2.500 y $3.000) y chilexpress (valores según peso y distancia).
  2. Despacho a regiones: a través de chilexpress los días viernes, el plazo estimado es aproximadamente entre 2 y 4 días hábiles (valores según peso y distancia).
  1. Retiro en el Taller Alma (La Reina): Si eliges esta modalidad, por lo general, se puede retirar el mismo día o al día siguiente de tu compra una vez coordinada la entrega, vía whatsapp o mail.

 

– Consideraciones del despacho (si reparte Ecoliga):

* Si la dirección ingresada se encuentra en un edificio o recinto al que no se permite libre acceso, el producto se entregará al portero o encargado del edificio o recinto (por favor evalúa la seguridad de esta opción, pues no podemos hacernos responsables si el pedido no llega a tus manos luego de la entrega).

* En caso de que no haya nadie para recibir el pedido en la dirección estipulada, el mensajero se comunicará por teléfono para coordinar una solución. En caso de no poder entregarse se devolverá a taller, y el cliente tendrá que cancelar otro envío para poder recibir el producto.

* Alma Hecho a Mano Cosmética Vegetal SpA no se hace responsable por atrasos en plazos de entrega por parte del sistema de mensajeros o Courier.

* Si el pedido no llega en el plazo estipulado, te solicitamos que nos escribas un mail a tienda@almahechoamano.cl para verificar lo ocurrido y solucionarlo a la brevedad.

 

 

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