Iportadora RBC

Preguntas frecuentes

  1. ¿Tienen tienda física?: No, pero puedes contactarte con nosotras para retirar los productos en nuestro Taller y resolver cualquier duda directamente en los teléfonos: +56 9 96318726 o +56984647890, o al Mail: tienda@almahechoamano.cl
  2. ¿Envían a regiones?: sí, a todo chile, vía Chilexpress por pagar.
  1. ¿Cuánto vale el despacho?:

– Depende del sistema de despacho que elijas y la dirección de envío.

  1. ¿Cuánto demora el despacho?:

– Si compras con Ecoliga en las comunas seleccionadas, puedes pedir hasta los jueves a la 13.00 de cada semana y tu pedido llegará el viernes de esa semana o el lunes de la próxima.

– Si compras con Chilexpress, puedes pedir hasta los jueves a la 13.00 de cada semana y el plazo estimado para la región metropolitana es entre 1 y 2 días hábiles, y para regiones entre 3 a 4 días hábiles.

– Si compras con Pedidos Ya o con retiro en nuestro taller, podrías recibir o retirar el mismo día, si hay stock disponible.

  1. Qué pasa si el despacho llega cuando no estoy? En caso de que no haya nadie para recibir el pedido en la dirección estipulada, el mensajero (en el caso de Ecoliga) se comunicará por teléfono para coordinar una solución. En caso de no poder entregarse se devolverá a bodega, y el cliente tendrá que cancelar otro envío para poder recibir el producto.
  2. Puedo hacer cambios o devoluciones?: Sí, si no te sientes satisfecho con el producto que compraste o prefieres otro, puedes cambiarlo o devolverlo sin problemas, de acuerdo a nuestra política de cambios y devoluciones que puedes visitar en nuestro sitio.

 

 

 

 

 

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