Iportadora RBC

Preguntas frecuentes

1. ¿Tienen tienda física?: No, pero puedes contactarte con nosotras para retirar los productos en el lugar que te indicaremos y resolver cualquier duda directamente en los teléfonos: +56 9 96318726 o +56 9 84647890, o al Mail: tienda@almahechoamano.cl

2. ¿Envían a regiones?: sí, a todo chile, vía shipit/courier por pagar.

3. ¿Cuánto vale el despacho?:
– Es gratuito por la compra de 3 productos, a las comunas de Las Condes, Vitacura, Providencia, Ñuñoa y La Reina, los días jueves. Compras online, por whatsapp o mail.
– Con costo a calcular, en Santiago y todo Chile. Compras online.

4. ¿Cuánto demora el despacho?: Dentro de la región metropolitana, el plazo estimado para el despacho es entre 1 y 2 días hábiles. Para regiones, el plazo estimado es aproximadamente entre 3 y 4 días hábiles.

5. Qué pasa si el despacho llega cuando no estoy? En caso de que no haya nadie para recibir el pedido en la dirección estipulada, el courier lo intentará por segunda vez, en caso de no poder entregarse se devolverá a bodega, y el cliente tendrá que cancelar otro envío para poder recibir el producto.

5. ¿Puedo hacer cambios o devoluciones?: Sí, si no te sientes satisfecho con el producto que compraste o prefieres otro, puedes cambiarlo o devolverlo sin problemas, de acuerdo a nuestra política de cambios y devoluciones que puedes visitar en nuestro sitio.

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